С полуночи до шести утра и с полудня до шести вечера исследователи выявили наибольшие поведенческие различия в потребительских предпочтениях.
Ночью (с 00:00 до 06:00) потребители преимущественно заказывают товары для отдыха, развлечений и обустройства дома. Лидируют компьютеры, занимающие долю в 12%. Телевизоры и холодильники пользуются равным спросом — каждый из них составляет по 10% покупок, плиты следуют за ними с показателем 9%, а портативные колонки — 8%.
Такая тенденция объясняется тем, что ближе к ночи семьи склонны обсуждать значимые приобретения, а покупатели предпочитают оформлять заказы с персональных устройств, наверстывая упущенное днем время.
Дневное время суток (с 12:00 до 18:00) характеризуется повышенным интересом покупателей к технике, необходимой для рабочих нужд и ежедневных дел. Наиболее востребованы смартфоны, доля которых достигает 14%. Они являются основным рабочим инструментом для множества пользователей, работающих дистанционно либо по свободному графику. Компьютеры остаются популярными и днем, занимая около 10% продаж — покупатели активнее изучают технические характеристики и консультируются перед покупкой.
Также днем наблюдается значительный спрос на крупногабаритную бытовую технику: телевизоры составляют 11%, стиральные машины — 9%, холодильники — 8%. Это обусловлено стремлением потребителей обновить старую технику на более современную и экономичную продукцию.
Маркетинг вам в помощь
С точки зрения маркетинга выявленные различия в покупательском поведении в зависимости от времени суток позволяют разработать целевые рекламные кампании.
- Для ночного времени можно предложить специальные предложения, уведомления и акции, которые будут побуждать клиентов совершать покупки именно в этот период. Стоит сделать акцент на товарах, которые особенно популярны в ночное время суток. Например, на технике для дома и досуга — компьютерах, телевизорах, холодильниках.
- Для дневного времени можно предлагать технику для повседневного использования, в том числе смартфоны и компьютеры, которые для многих стали основными рабочими инструментами. Также в дневное время активно приобретают стиральные машины и холодильники — как правило, в рамках запланированной замены техники на более современные и функциональные модели.
Кроме того, с учётом выявленных предпочтений можно оптимизировать работу магазинов и онлайн-сервисов: развивать и поддерживать круглосуточную работу части магазинов.
Важно учитывать, что на структуру спроса влияет и сезонность — от выхода новинок и распродаж до масштабных спортивных событий и праздничных периодов. Необходимо предлагать покупателям актуальный ассортимент и сервис вне зависимости от времени суток и календаря.
Анализ «М.Видео-Эльдорадо» по итогам первого полугодия 2025 года.