По результатам проведенного исследования социологи-аналитики выяснили составляющие счастливого шопинга.
Это счастье какое-то!
По мнению подавляющего большинства россиян (72%), максимальную радость доставляет обнаружение скидок или акционных предложений на интересующие товары. Для половины покупателей ключевым аспектом является цена, и они активно ищут способы ее снижения при каждой покупке. Оптимальным считается чек до 5000 рублей, что радует 34% респондентов, стремящихся избежать чувства вины или сожаления после совершения покупок.
Второй по значимости приятный момент (64%) – приобретение желанного товара. Начисление кешбэка после покупки также положительно воспринимается 60% россиян. Программы лояльности и кешбэк-сервисы более популярны среди женщин (68%) и жителей крупных городов (51%).
Лидерами среди товаров, приносящих наибольшее удовольствие, также являются одежда (74%), обувь (55%) и электроника (54%). Только 25% опрошенных испытывают радость от покупки книг или товаров для хобби. Наиболее желанные приобретения для мужчин (67%) – техника и гаджеты, особенно новые смартфоны. Женщины чаще радуют себя косметикой (70%) и товарами для дома (65%), а также вкусной едой, особенно молодые люди в возрасте 18-24 лет.
Себе любимому
Подавляющее большинство россиян (85%) совершают покупки в первую очередь для себя. Более зрелые возрастные группы (25-34 и старше 45 лет) сначала удовлетворяют собственные потребности, а затем заботятся о других. Альтруисты, дарящие подарки родным и друзьям, – покупатели в возрасте 18-24 и 35-44 лет.
Около половины респондентов (44%) вне зависимости от возраста предпочитают неспешные походы по магазинам и торговым центрам с целью приобретения продуктов или конкретных товаров. Шопинг как способ себя поощрить за успехи или трудные дни рассматривают лишь 18% участников опроса, а 10% получают удовольствие от изучения представленного ассортимента. Лишь незначительная часть (1%) посещает торговые центры от скуки. Альтернативным способом покупок для 34% является поиск и заказ товаров на маркетплейсах, а 15% используют для этого интернет-магазины и службы доставки.
В среднем, мужчины совершают покупки до двух раз в месяц, в то время как женщины – от трех до пяти раз. Отмечается наличие категории «шопоголиков», составляющей 9% от общего числа, которые посещают магазины чаще пяти раз в месяц.
Треть россиян увеличили траты на шопинг
В течение последних двух месяцев, превышение запланированных расходов на покупки, как в интернете, так и в обычных магазинах, отметили 21% жителей России, что составляет примерно каждого пятого. Наиболее популярными категориями, где были сделаны незапланированные крупные траты, оказались электроника (19%), увлечения и хобби (12%), а также товары, необходимые для проведения ремонта (11%).
Для трети граждан России (32%) обычный месячный бюджет, выделяемый на шопинг, колеблется в пределах от 10 до 20 тысяч рублей. Однако, за последние три месяца, каждый пятый (21%) признался, что потратил больше этой суммы. Для 23% опрошенных это обернулось ощутимыми финансовыми трудностями.
По материалам исследований «Ренессанс страхование» и «Сервис лояльности Апельсин».