Единая мера веса в магазинах: защита прав потребителей

Потребители теряют до 1 трлн рублей ежегодно из-за уменьшения количества, объема или веса товара в упаковке, а также указания цены не за целую упаковку.

Борьба за клиента вслепую, вручную и на ощупь

Индекс чистой поддержки — лишь одна из десяти фирм постоянно контролирует этот показатель, однако искренне убеждены, что клиенты к ним лояльны. 

Закрытие колл-центров и выборы 2026: что ждет социологию?

Соцопросы играют ключевую роль в понимании общественных настроений и принятии стратегических решений, как в бизнесе, так и в политике.

Почему покупатели избегают походов в торговые центры?

Почти половина россиян отказывается от посещения торговых центров (ТЦ) из-за их гигантских размеров и скопления народа — исследование.

Охотнее возвращаются в интернет-магазин, чем на маркетплейс

Исследование показало, что клиенты вдвое чаще совершают повторные покупки у брендов, представленных в интернет-магазинах, по сравнению с маркетплейсами.

Госдума: при неверном ценнике — товары отдавать бесплатно!

Для потребителя обнаружение разницы в цене может превратится из досадной неприятности в приятный бонус, а ритейлер задумается о внимательности.

Большая глотка: зарегистрирован чек на ужин в пол миллиона

За первые шесть месяцев текущего года граждане страны увеличили расходы на еду вне дома на 22% относительно аналогичного периода предыдущего года.