Индекс чистой поддержки — лишь одна из десяти фирм постоянно контролирует этот показатель, однако искренне убеждены, что клиенты к ним лояльны.
Рубрика: Маркетологиня
Рубрика предназначена для специалистов в области маркетинга и рекламы, а также для тех, кто интересуется вопросами продвижения товаров и услуг. В ней публикуются статьи, посвящённые актуальным проблемам и трендам в индустрии маркетинга.
Закрытие колл-центров и выборы 2026: что ждет социологию?
Соцопросы играют ключевую роль в понимании общественных настроений и принятии стратегических решений, как в бизнесе, так и в политике.
Контент с юмором – нешуточный тренд в продажах
Ключевые форматы и тренды вовлечения и мотивации потребителей в начале лета представлены на международном форуме «Неделя Российского Ритейла 2025»ю
Объем рынка блогеров в России превысил 60 миллиардов рублей
Оборот российской блогосферы достиг небывалого объема, причем большинство вложений (80%) сделали крупнейшие рекламодатели, а 20% — малый и средний бизнес.
О качестве потребления контента: бизнес меню
Каковы ожидания и разочарования от качества бизнес-информации у российских предпринимателей, выяснили в ходе опроса собственников бизнеса.
Адвокат бренда. Грамотно подобираем инфлюенсера для бизнеса
правильный выбор инфлюенсера — это тонкий баланс между популярностью, привлекательностью и совместимостью с самим брендом.
Как потребители формируют уверенность в бренде: анализ
Наибольшая потребность в доверии к торговой марке возникает на этапе выбора её продукции (товаров и услуг). А доверие чаще формируется из отзывов.
Неэтичный маркетинг: неприглядная правда мошеннических схем
В эпоху, когда информация распространяется быстро, вводящие в заблуждение маркетинговые кампании могут охватить миллионы людей, прежде чем правда выйдет наружу.
Секреты цифры: как выделить бренд в шумном онлайн-мире
Представьте себе бренд, который готов к взлёту: революционный продукт, цепляющее сообщение и красивый фирменный стиль. Но это лишь шёпот в шуме цифрового мира.
Запретить coffee и sale, но оставить вайфай
Законопроект, ограничивающий иностранные слова в общественном пространстве, включая рекламу, этикетки, вывески и СМИ принят в первом чтении 11.02.2025 г.