Перипетии в общении с банками не минули и долго не минуют теперь никого. Вот история нашего читателя Кристины с её слов.
В начале июня сделала вторую карту в том же банке, но новую — дебетовую карту с платёжной системой «Мир». В одном из «ведущих негосударственных банков России». Отмечу — по свежим паспортным данным – несколько месяцев как, исполнилось 45, и я получила новый паспорт, а карта там у меня уже была.
Приезжала в офис ДВАЖДЫ, где всё было просканировано до и во время потом! Зачем? Процесс такой случился.
Сам процесс:
Конец июня — июль
Меня уверили в красивом офисе опрятные и внушающие доверие, да и вполне явно умнинькие и где-то альфа-девочки, особенно одна из них, что эти данные (мои паспортные) автоматически будут перенесены* и на старую карту и она продолжит быть активной. То что надо! Именно поэтому я и обратилась очно в офис, а не заказала карту онлайн на дом, — чтобы ускорить поступление моих паспортных данных в банк.
Далее (через месяц) я закрывала эту новую карту за ненадобностью и попросила перечислить остаток денег с МИР на мой счёт. И тут опять-то было))
Июль-авуст
Ради этого в офис еще 8 раз в течение месяца после онлайи и телефонных заявок о закрытии карты пришлось приезжать!!: ВОСЕМЬ!»!!! раз в офис!!!:
То документы у них; то Сбер виноват; то давайте на ВТБ перекинем, там проще; то подождите процедуру; «ну вот такая процедура», итого еще 6 недель.
Мою карту закрыли, деньги перевели. Решили как-бы.
НО опять
Моя первая карта требует опять паспортных данных новых. Тех данных, которые я сдавала уже дважды* и 8 раз подтверждалась лично в их головном офисе ОЧНО!!!???))) и несколько раз по телефону. Они ли есть, или не обработаны, ли что? Что за банк данные с меня требуют !!!)))) Ведь паспортное мои должны были обновиться с выдачей моей деетовой карты, которая привязана к моему счёту!
Ноябрь
В общем, редакция, старая карта у меня не работает до сих пор, и чтобы её запустить, как я выяснила, нужно снова очно ехать в Банк — так говорят и пишут. А сколько еще раз туда ездить – не понятно.
В резюме делайте сами. Но по мне, те кто альфами зовуться, от носа до хвоста должны быть такими, а не альфонсами.
Кристина.